ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

Hotline CSKH

0963620499

02822439499

Giỏ hàng 0
ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH
 13/01/2024 09:50 AM

    1. Giới thiệu Shop Khỏe Đẹp Carita 

     Khỏe Đẹp Carita là Shop trụ sở chính tại Tầng Trệt - Toà nhà Calla Center, số 10, đường Tân Thới Hiệp 21, KP3, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TPHCM, hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua trang web bán hàng  của Khỏe Đẹp Carita với tên miền khoedepcarita.com

    ⇒ Đối với trang web bán hàng của chúng tôi, khi quý khách truy cập vào có nghĩa là đồng ý với các điều khoản như sau:

    ✅Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lượt bỏ bớt bất kỳ phần nào trong quy định và điều kiện sử dụng của sản phẩm, bất cứ khi nào.

    ✅Các thay đổi trên trang web được thực hiện mà không cần thông báo trước.

    ✅Quý khách sử dụng trang web của Khỏe Đẹp Carita, sau khi website cập nhật những thay đổi về thông tin hoặc sản phẩm, quý khách chấp nhận với những thay đổi đó mà không cần báo trước, vì vậy khi sử dụng trang web, quý khách nên thường xuyên theo dõi để cập nhật thông tin thường xuyên.

    Khi quyết định  mua hàng, quý khách nên đọc kỹ  những thông tin và quy định của Shop, để tránh có những phát sinh hoặc tranh chấp về sau.

    2. Hướng dẫn mua hàng tại Khỏe Đẹp Carita

    ✅Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

    ✅Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

    ✅Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi có quyền và nghĩa vụ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần báo trước.

    ✅Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm. Chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

    ✅Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

    ✅Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

    3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:

    ♦ Khi quý khách đặt hàng tại khoedepcarita.com, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Chúng tôi sẽ có nhân viên liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin trước khi gửi hàng và nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng.

    ♦ Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

    4. Thông tin sản phẩm Chính Hãng:

    ► Những sản phẩm Khỏe Đẹp Carita cung cấp cam kết là hàng chính hãng. Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0963.620.499 - 02822.439.499 để được giải đáp.

    ✅Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm chúng tôi là chính hãng. Tuy nhiên, hiệu quả sản phẩm mang lại có thể khác nhau tùy theo cơ địa của mỗi khách hàng sử dụng. 

    ✅Với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, chúng tôi phục vụ tư vấn cho quý khách hàng 24/7 theo số HOTLINE : 0963.620.499 - 02822.439.499

    5.  Hình thức thanh toán khi mua hàng tại Shop:

    Nhằm mang đến Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại Khỏe Đẹp Carita chúng tôi đưa ra các phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:

    1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

    2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

    3. Thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng

    4. Thanh toán qua những trang thương mại điện tử: Momo, Số điện thoại

    Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 4 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành cho quý khách trong quá trình thanh toán, đối những đơn hàng có giá trị cao từ 3.000.000 vnđ (Ba triệu đồng) trở lên, Khỏe Đẹp Carita chỉ chấp nhận hình thức thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng hoặc thanh toán cọc 50% trước khi đơn hàng được vận chuyển đến cho quý khách.

     

    Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

    ♦ Thanh toán bằng tiền mặt hoặc bằng các loại thẻ thanh toán thẻ ghi nợ được chấp nhận theo quy định pháp luật hiện hành.

    Thanh toán khi nhận hàng - COD là gì?

    ♦ COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.

    ***LƯU Ý: Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn 3 triệu đồng. Nếu đơn hàng trên 3 triệu đồng, Quý khách hàng vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.

    ♦ Đơn giản. An toàn. Không chút rắc rối mà lại an tâm tuyệt đối khi Quý khách hàng chọn thanh toán COD

    Hình thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng là gì?

    ♦ Đây là hình thức thanh toán bằng việc chuyển tiền từ tài khoản của Quý khách hàng vào tài khoản của chủ trang web Khỏe Đẹp Carita.

    ♦ Tại trang website, sau khi Quý khách hàng tiến hành chọn sản phẩm và chọn mua hàng, tại trang cung cấp thông tin giao hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách số tài khoản của Khỏe Đẹp Carita tại các Ngân hàng mà khoedepcarita.com chấp nhận thanh toán, Quý khách hàng có thể lựa chọn Ngân hàng phù hợp nhất với mình để tiến hành thanh toán cho đơn hàng đã chọn.

    ***LƯU Ý: Khi Quý khách hàng chọn Phương thức thanh toán qua Ngân hàng, Đễ tránh nhầm lẫn do có nhiều đơn hàng, đề nghị Quý khách hàng ghi "Số Đơn Hàng" của đơn hàng đã được chúng tôi cung cấp cho Quý khách hàng qua email "Xác nhận đơn hàng" trong nội dung thanh toán.

    ♦ Khi quý khách mua hàng, chúng tôi khuyến cáo quý khách nên để lại thông tin email, để Khỏe Đẹp Carita gửi mail xác nhận, và quý khách cũng dễ theo dõi đơn hàng đã được đặt hay chưa.

    ♦ Quý khách có thể thanh toán bằng các trang thương mại điện tử như: Momo, Payoo, Viettle… bằng số điện thoại trên Hotline: 0963.620.499 

    6.  Cách thức hủy đơn hàng

    ♦ Trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận, vì bất kỳ lý do gì quý khách cũng có thể hủy đơn hàng. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 0963.620.499 - 02822.439.499 để được hủy đơn hàng

    7.  Cách thức đổi trả hàng

    ♦ Hiểu được sự ngần ngại/lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến, Khỏe Đẹp Shop Carita hỗ trợ chính sách đồng kiểm, áp dụng với tất cả các sản phẩm được bán tại website của Khỏe Đẹp Shop Carita (Không áp dụng với các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất)

    ♦ Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng của Khỏe Đẹp Shop Carita có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa. Thông tin trọng lượng của sản phẩm được thể hiện trên website là trọng lượng tương đối, chỉ mang ý nghĩa tham khảo (giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm), không có ý nghĩa cho việc kiểm tra, đổi trả lại hàng hóa. Rất mong Quý khách hàng lưu ý vấn đề này.

    ♦ Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

    ***LƯU Ý: Không áp dụng với các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất

    ► Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hãy liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi [Tổng đài: 0963.620.499 - 02822.439.499] để được hỗ trợ kịp thời.

    ⇒ Điều kiện trả hàng trong trường hợp có lý do:

    ♦ Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

    ♦ Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ phụ kiện như trong đơn hàng.

    ♦ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.

    ♦ Sản phẩm cận/hết hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan.

    ♦ Thời gian đổi trả hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

    ♦ Chi phí ship đổi trả hàng do chúng tôi Khỏe Đẹp Carita thanh toán.

    ♦ Quý khách lưu ý phải đóng gói bao bì cẩn thận tránh trầy xước, hõng bể so với lúc xác nhận chấp thuận trả lại hàng.

    ♦ Nếu sản phẩm gửi trả về chúng tôi bị hỏng bể, trầy xước khác so với thời điểm xác nhận chấp thuận trả lại hàng, chúng tôi có quyền từ chối nhận lại.

    ⇒ Điều kiện đổi trả hàng trong trường hợp không có lý do:

    ♦ Quý khách đã nhận hàng và thanh toán tiền nhưng thấy sản phẩm không phù hợp muốn đổi trả hàng.

    ♦ Thời gian đổi hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

    ♦ Điều kiện trả hàng: hàng hóa còn nguyên tem, seal, chưa qua sử dụng, không bị dơ, mốp, trầy xước, bong tróc.

    ♦ Chi phí ship đổi trả hàng do quý khách hàng tự thanh toán cho bên ship. Quý khách lưu ý phải đóng gói bao bì cẩn thận tránh trầyxước, hỏng bể.

    ♦  sản phẩm gửi trả về chúng tôi bị hỏng bể, trầy xước dù bất kỳ lý do gì, chúng tôi có quyền từ chối nhận lại.

    Cách đổi trả hàng: 

    Trong thời gian còn hiệu lực đổi trả hàng, Quý khách gọi điện thông báo cho chúng tôi trước khi muốn đổi trả hàng qua tổng đài 0963.620.499 - 02822.439.499

    ► Quý khách gửi sản phẩm đã được chấp thuận đổi trả (phải đóng gói cẩn thận, tránh trầy xước, hỏng bể) qua đường bưu điện hoặc các cách khác phù hợp về cho chúng tôi theo địa chỉ:

    Người nhận: Khỏe Đẹp Carita

    Địa chỉ nhận: Tầng Trệt - Toà nhà Calla Center, số 10, đường Tân Thới Hiệp 21, KP3, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TPHCM

    Số điện thoại nhận: 0963.620.499

    ► Trong trường hợp quý khách muốn hủy đơn hàng, trong thời gian 07 ngày làm việc, Khỏe Đẹp Carita sẽ chuyển trả lại cho quý khách toàn bộ số tiền mà quý khách đã thanh toán (nếu có)

    8.  Chính sách cam kết "TUYỆT ĐỐI KHÔNG" đối với hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng:

     Khỏe Đẹp Carita hướng đến việc cung cấp hàng chính hãng và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ...

    ♦ Các sản phẩm Quý khách mua tại Khỏe Đẹp Carita luôn có kèm theo thông tin hướng dẫn sử dụng, namecard của Shop, túi sốp gói hàng, Bao bì gói ngoài sản phẩm có logo của Khỏe Đẹp Carita. Nếu quý khách đặt hàng tại Khỏe Đẹp Carita mà không nhận được đầy đủ như liệt kê trên, vui long gọi cho chúng tôi vào số Hotline 0963.620.499 - 02822.439.499 để được hỗ trợ

    ♦ Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ... Vui lòng báo ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 0963.620.499 - 02822.439.499  để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

    Xin trân trọng cảm ơn!

    Danh mục bài viết

    Bài viết nổi bật